Trung tâm hỗ trợ khách hàng

Đăng nhập tài khoản BLUEWIND, vào mục "Đơn hàng" để xem trạng thái và hành trình giao hàng chi tiết.

BLUEWIND hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng và thẻ tín dụng/ghi nợ.

Liên hệ hotline hoặc Zalo trong vòng 1 giờ sau khi đặt hàng để được hỗ trợ hủy đơn nhanh nhất.

Được. Vào mục Tích điểm trong trang thành viên, nhập mã đơn Shopee. Hoặc quét mã QR trên hộp rồi nhập mã kích hoạt, cách này tích điểm và kích hoạt bảo hành cùng lúc.

Bạn nên chọn size lớn hơn để có đủ không gian thoải mái cho ngón chân, đặc biệt với giày thể thao hoặc đi cả ngày.

Hãy đo cả hai chân và chọn size theo chân lớn hơn để đảm bảo cả hai chân đều thoải mái.

Đo vào buổi chiều tối, khi bàn chân đã giãn ra nhiều nhất sau một ngày di chuyển.

Mọi đơn từ 300.000đ được miễn phí vận chuyển toàn quốc, không giới hạn số lần.

Giao tiêu chuẩn 2-4 ngày làm việc. Giao nhanh nội thành Hà Nội và TP.HCM trong 24 giờ.

Hiện tại BLUEWIND chỉ hỗ trợ giao hàng trong nước. Chúng tôi đang lên kế hoạch mở rộng trong thời gian tới.

Có. BLUEWIND hỗ trợ đổi size miễn phí trong 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quét mã QR trên hộp sản phẩm, đăng nhập tài khoản rồi nhập mã kích hoạt in trên thẻ bên trong hộp. Hạn bảo hành tính từ ngày kích hoạt.

Từ 3 đến 6 tháng tùy dòng sản phẩm. Phạm vi gồm lỗi keo, lỗi chỉ, bong đế, gãy gót do sản xuất.

Liên hệ hotline kèm mã đơn hàng, nhân viên sẽ cấp lại mã kích hoạt cho bạn.

Hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần số điện thoại và ngày sinh để nhận ưu đãi sinh nhật.

Điểm có hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày nhận. Hệ thống sẽ nhắc bạn trước 7 ngày khi điểm sắp hết hạn.

Hạng xét theo tổng chi tiêu 12 tháng gần nhất và được cập nhật hằng ngày.